26年WH市场营销 天津天士力大药房连锁有限公司数字化营销策略研究5.13-AI16.87(14391字).docx

I摘 要在互联网技术普及与国民健康意识不断提升的背景下，数字化营销已成为医药零售行业应对竞争、实现转型的重要路径。连锁药房在政策趋严、市场竞争加剧与消费需求升级的多重压力下，迫切需要通过数字化手段提升运营效率与客户黏性，这对中小型区域连锁药房的可持续发展具有重要现实意义。本文以天津天士力大药房为研究对象，运用数字化营销、需求异质性等理论，结合文献研究、案例分析与访谈调查等方法，系统梳理企业数字化营销的开展现状，重点剖析其在用户分层运营、内容精准投放、线上渠道布局以及客户服务响应等方面存在的问题与不足。在此基础上，结合企业实际...