26年WH市场营销 青龙满族自治县天一商贸有限责任公司服务营销策略研究10.32-AI12.77(17761字).docx

I摘 要随着建材行业线上线下融合发展趋势加强，微型建材批发商面临的服务同质化、客户引流难等问题愈发严重，而服务营销能力是其在本地市场上立身之本。青龙满族自治县天一商贸有限责任公司是一家扎根当地的小型建材批发商，主要从事彩钢、建筑材料以及矿山配件销售工作，凭借本地化优势拥有大批固定顾客群，在行业变革之际，该公司服务营销不足的问题逐渐暴露出来，不能满足市场的需要和发展要求，必须进行全方位改善提高服务营销能力来突破发展困境。本文选择该企业作为研究对象，在对其进行走访调查的基础上，根据 7P 营销理论对它的服务营销情况进行研究分析，找...