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26年WH市场营销 多伦县园区石化有限责任公司服务营销策略研究8.11-AI3.73(17842字).docx

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I摘 要目前我国石化行业市场竞争日趋激烈,县域石化企业作为行业终端零售的重要组成,由于资源、资金、区域等因素的限制,在服务营销实践中普遍存在着同质化严重、服务质量不高、场景体验落后等问题,不能满足当前客户多元化、高品质的消费需求,服务营销已经成为县域石化企业突破瓶颈、提高竞争力的主要途径。多伦县园区石化有限责任公司属于县域石化中小企业,主要经营成品油零售、润滑油销售,也存在着类似的发展问题,需要通过专项研究来改进其服务营销策略。本文以多伦县园区石化有限责任公司为研究对象,根据服务营销的相关理论以及 7P 营销理论,采用多种研究...

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