26年WH市场营销（专升本）卢龙县众帮建筑工程有限公司客户关系营销策略研究7.9-AI18.78(16824字).docx

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I摘要随着建筑业从增量扩张向存量竞争深度转变，客户关系已经成为建筑企业竞争的核心。作为区域性中小施工企业，卢龙县众帮建筑工程有限公司面临着市场竞争日趋激烈、客户需求不断提升的双重压力，迫切需要建立系统、差异化的客户关系营销系统，实现由机会驱动到客户价值驱动的战略转变。本文针对卢龙县众帮建筑工程有限公司的现状，从考察期、形成期、稳定期、衰退期四个方面对该公司的客户关系营销现状进行了分析，发现该公司在客户关系营销中存在着对新客户需求挖掘不够、客户满意度动态追踪机制不健全、合作模式单一、客户流失预警机制不完善等问题。针对卢龙县众...

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