26年WH行政管理 政务服务“一窗受理”改革实践与优化研究——以甘肃省J市为例5.57-AI29.64(20090字).docx

DBSYDX 本科生毕业设计（论文）摘 要在国家深化“放管服”改革、建设服务型政府的背景下，政务服务“一窗受理”成为破解群众办事“多头跑、反复跑”、实现“高效办成一件事”的关键举措。本文以甘肃省 J 市为研究样本，综合采用个案研究与半结构化访谈形式，依托协同治理、数字治理和新公共服务理论梳理当地政务服务一窗受理改革的发展过程、实施做法与实际成效，剖析改革在跨部门协作、数据流通、窗口队伍建设和流程优化层面存在的现实短板与深层诱因。研究总结出政务服务改革存在部门审批授权有限、行业数据壁垒固化、窗口人员专业能力不足以及并联审批机制落地效...