26年WH旅游管理本溪水洞风景名胜区游客满意度研究5.12-AI20.76(23254字).docx

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DBSYDX 本科生毕业设计（论文）摘要本溪水洞是国家 5A 级旅游景区，也是世界已开放游览的最长地下暗河型溶洞。近些年来景区客流持续增长，服务质量精细化提升的需求也越来越迫切，但是现有的满意度研究数据都是在 2023 年智能化升级之前所形成的，不能反映近年来客群结构的变化，也无法对新增智慧设施给游客体验带来的实际影响做出评价，东北高纬度洞穴景区的满意度研究也长期处于空白。本文以本溪水洞景区游客满意度为研究对象，使用问卷调查和半结构化访谈相结合的混合研究方法，在 2025 年旺季发放问卷 430 份，回收有效问卷 412 份，用描述性统计、单因...

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