26年WH旅游管理基于游客感知的长春净月潭景区服务质量提升策略研究8.5-AI35.35-约31492字符.pdf

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东北石油大学本科生毕业设计（论文）摘要随着我国旅游业的快速发展以及游客对服务需求的持续提升，城市公园作为生态屏障和休闲旅游的主要平台，正迎来新的发展机遇。长春净月潭景区拥有 96%的森林覆盖率，四季景色各异，已成为中国东北地区著名的 5A 级旅游景区。然而，随着该区域快速发展，所提供的服务逐渐出现不足：如票价较高，可选食物种类较少，而且旅游巴士的运载量有一定限度，在游客数量很多的时候，客流运作和节庆活动的接待效果就不好，这些因素会大幅降低游客的整体感受，使得游客觉得服务质量差，这样就会阻碍景区服务质量的提升和发展，从游客的感受...

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