26年WP人力资源管理 山东泗季汤泉酒店管理公司培训效能提升研究2.47-AI14.39全日制(18626字).docx

I摘 要随着县域休闲服务业的发展以及市场竞争日益激烈，在此环境下，员工培训效果直接影响到汤泉酒店服务质量、工作效率和服务可持续发展的能力。本文选取山东省泗水县泗季汤泉酒店作为研究对象，采用问卷法、文献法、现场调研等方式对其培训情况进行总结分析，找出其中存在的问题及其原因，并据此提出改进意见。研究发现，目前该酒店培训工作开展情况较差，主要表现在以下几个方面：领导不够重视、资金投入较少、培训内容和岗位要求不相符、员工参与培训积极性不高、教师素质不高、缺少对整个培训过程进行监督等方面。根本原因是，管理者重短期经营忽视人才培养工作，...