26年WP会展经济与管理普利寺塔文化节游客满意度提升策略研究4.41-AI25.9_1全日制(18590字).docx

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I摘要节庆活动对地方旅游经济发展和地域文化展示具有推动作用，游客满意度直接关系到活动的吸引力、回头率以及口碑传播。不过，当前节庆活动在走向大众化和商业化的过程中，普遍出现内容雷同、体验方式单一、缺乏个性、文化内涵挖掘不深等问题，导致游客的实际体验价值下降，影响满意度提升。本研究选取普利寺塔文化节游客作为对象，根据 CCSI 游客满意度理论模型，采用问卷和数据分析的方法，考察服务质量、文化感知、互动体验等因素如何影响游客满意度。结果表明，该文化节存在文化内容与游客预期不符、感知价值偏低、体验形式单一、互动性不强等问题，这些问题降...

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