26年WP文物与博物馆学瑞金中央革命根据地纪念馆公众服务研究1.92-AI14.87.doc

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I摘要瑞金中央革命根据地纪念馆作为国家一级博物馆，在中央苏区红色文化传播与公共文化服务中具有重要地位。当前学界针对该馆公众服务的专项研究较为有限，难以有效支撑场馆服务质量提升。本文采用文献研究与实地调研相结合的方式，运用相关理论对场馆公众服务展开系统分析。研究发现，场馆在基础服务、数字应用、内容供给、人员保障、意见处理等方面已形成基本框架，但仍存在服务供给与观众需求不匹配、人员配置与工作任务不相适应、志愿服务运行不够稳定、观众意见未能有效转化为改进依据等现实问题，整体服务精细化与系统化水平有待提升。为此，本文从优化基础与线...

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