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26年WP物业管理 恒大科技旅游城物业服务满意度影响因素研究10.75-AI6.61(16538字).doc

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WHKJ 大学本科毕业论文摘 要随着我国房地产行业逐步进入存量运营时代,物业服务满意度已成为衡量社区治理水平、影响业主居住幸福感与资产保值增值的核心指标。近年来,受房地产行业深度调整影响,部分保交楼项目在交付后集中爆发物业服务矛盾,业主满意度偏低、纠纷频发成为基层治理的难点问题,针对此类特殊项目的物业服务优化研究亟待补充。本文以武汉恒大科技旅游城为研究对象,通过入户与线上结合的问卷调查方式,收集业主有效样本,运用因子分析法对物业服务满意度的多维度影响因素进行降维处理,以此提炼该场景下的核心影响维度。研究结果表明,影响该小区物业服...

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