26年WP旅游管理与服务教育游客感知视角下海南省博物馆智慧化建设策略研究16.25-AI4.45_1全日制(15737字).docx

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I摘要在海南自由贸易港建设推进、文旅深度融合的背景下，智慧化建设成了博物馆提升公共文化服务质量、助力自贸港国际旅游消费中心建设的主要途径，游客作为旅游活动的主体，感知评价是检验博物馆智慧化建设效果的重要标准。本文以海南省博物馆为研究对象，从游客感知的角度出发，采用文献研究法、实地考察法和问卷调查法，用 SOR、TAM 以及沉浸体验理论来梳理出智慧化建设的现状和游客感知的特点。经过研究得知，游客对本馆智慧化建设整体上是认可的，但是就技术稳定、信息服务精准、情感体验深浅等各方面还存在不足之处，并且和自贸港建设的要求有差距。根据海南自...

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