26年WP航空服务艺术与管理石家庄正定机场品牌形象提升策略研究3.41-AI15.56_1全日制(15881字).docx

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I摘要伴随国内民航运输业不断地持续进行发展，机场和机场之间的竞争变得越来越激烈，品牌形象已经成为了现今当代机场相互之间竞争的核心方面的要素。作为京津冀机场群的关键组成部分，区域性枢纽机场更需要去思考如何打造有差异化的品牌特征，提升旅客的服务体验以及让旅客产生认同感。这一篇文章把石家庄正定机场当作研究的对象，去探讨对于这个机场的品牌形象进行提升的策略。首先笔者对很多相关的文献进行了查看，并且对品牌形象理论，顾客满意理论等基础性的理论进行了归纳以及总结；随后运用问卷调查的方式对石家庄正定机场品牌形象的当下实际状况进行实证方面的...

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