26年WP航空服务艺术与管理 春秋航空抖音官媒对优化机票购买的策略研究1.23-AI14.17_1全日制(10593字).docx

I摘 要本文以春秋航空抖音官方媒体账号为研究对象，分析其机票销售策略改进问题。随着移动互联网的发展，短视频平台已经成为航空公司吸引年轻消费者的重要方式之一，但是如何把流量变成销量却是整个行业的通病。本文运用营销学相关理论，运用内容分析法以及问卷调查法对春秋航空抖音官媒进行分析。结果表明，春秋航空抖音官媒在产品策略方面内容雷同、场景化不够。价格策略方面促销信息不明确、缺乏吸引力。渠道策略方面互动性差、服务不能及时到位。促销策略方面活动形式单一、用户参与度和互动较少。通过对 512 份有效问卷进行分析，提出精准化内容制定、透明化价格...