I摘 要在情绪消费与知识产权品牌竞争加剧的背景下，国际 IP 的本土化适配与满意度研究日益重要。三丽鸥凭借其“可爱”美学在中国吸引了众多消费者。本研究以北京市消费者为研究对象，构建了基于期望确认理论的模型，包括期望、感知绩效、确认程度、满意度与忠诚度等要素。研究采用问卷与文献法收集一手数据，目的是探究消费者满意度的形成机制和影响因素。结果显示，年轻女性消费者对三丽鸥品牌形象满意度高，但产品质量评分较低，实际体验普遍不及预期；消费者虽对价格敏感，但未降低推荐意愿；最期待融合故宫、小吃等北京本地元素。研究将期望确认理论应用于 IP ...
发表评论取消回复