26年WP市场营销社交媒体内容营销如何影响消费者信任19.62-AI4.45全日(30131字).docx

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IIWHKJ 大学本科毕业论文I摘要在信息化社会中，社交媒体内容营销是品牌与消费者沟通的重要手段，但是市场竞争激烈、产品内容重复过多，企业维持消费者信任难度较大，而利用社交媒体内容营销建立深厚消费者认同感和信任度，则是防止消费者流失的有效方法。本文在前人研究基础上，从信息价值、情感价值、来源可靠性和互动性四个方面对社交媒体内容营销进行划分，基于 S-O-R 理论以及品牌依恋理论，将消费者认同作为中介变量提出“内容营销各维度→消费者认同→消费者信任”的假设。该假设对消费者心理过程的理解具有一定的启发作用，在一定程度上补充和发展了消费者信...

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