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26年WP旅游管理与服务教育 基于IPA理论的清东陵景区游客满意度研究18.9-AI18.22_1全日制(11933字).docx

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I摘 要近年来,随着我国旅游行业蓬勃发展,游客满意度已成为衡量景区服务质量的核心指标之一。景区需要不断提升旅游服务质量、提高游客满意度,促进景区实现高质量发展。清东陵作为我国规模宏大、保存完整的皇家陵寝文化遗产,是京津冀地区极具代表性的文化旅游目的地,对游客吸引力强、旅游体验关注度高,其服务质量与游客满意度直接关系遗产地可持续发展。本文主要采用文献研究、实地调查、IPA 分析方法等研究方法,对知网景区游客满意度研究相关文献进行整理,探讨影响景区游客满意度的关键因素,汇总主要理论观点,归纳总结景区游客满意度的现状和提升策略,旨在为后...

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