26年WP市场营销 AI共情能力对消费者满意度的影响研究10.27-AI0.31全日(21991字).docx

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III本科毕业论文IIIIV题目：VAI 共情能力对消费者满意度的影响研究VIVIIVIIIIXXXI学院:XIIXIII专业:管理学院XIVXV学号:市场营销XVIXVII学生姓名:202205404376XVIIIXIX指导教师:黄依玟XXXXI日期:姜琳XXIIXXIII二○二六年五月XXIVXXVXXVIXXVIIXXVIIIXXIXXXXXXXIXXXIIXXXIIIXXXIVXXXVXXXVI摘要XXXVIIXXXVIII伴随着人工智能技术的发展，服务机器人由一种功能性的工具逐渐发展为具有人情味的存在，但是这种共情能力对于消费者的满意程度是如何起到作用以及其中是否有心理上的中介因素和风险边界尚不清楚。本文主要探讨 AI 服务机器人的共情能力如何影响消费者的满意程度...

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