26年WP商务英语星巴克在保定市的消费者满意度调查 An Investigation into the Consumer Satisfaction of Starbucks in Baoding City1.2-AI21.86(9308字).doc

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I摘要在中国咖啡市场持续扩张、大众消费需求不断升级的行业背景下，国内连锁咖啡行业的品牌竞争已经变得愈发激烈。星巴克作为享誉全球的连锁咖啡品牌，在深耕中国市场的过程当中，需要同时应对本土新锐咖啡品牌快速崛起、消费者消费需求趋于多元化的两大发展难题。这项研究将保定市的星巴克消费群体作为核心调研对象，依托期望确认理论，通过问卷调查法获取对应的一手调研数据，深入探究了保定地区消费者针对星巴克产生的购前期望、购后感知与期望确认度，以此明确能够左右消费者满意度的各类核心因素。该研究对调研获取的相关数据完成整理与深度分析后，可以清晰看出...

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