26年WP航空服务艺术与管理 智慧旅游赋能太行水镇旅游服务体验质量提升8.78-AI3.47_1全日制(15019字).docx

I摘 要在国家“文旅融合”“智慧旅游”的发展大背景之下，智慧旅游是乡村文旅小镇旅游服务和旅游体验的必要路径。太行水镇是河北知名的乡村文旅小镇，但是仍然存在着智慧旅游不够、游客体验差、满意度低等状况。以服务质量理论、旅游体验理论、可持续发展理论为框架，采用阅读文献、实地走访、发放问卷、数理统计等方法，在 2026 年 4 月对游客进行实地调查，共发放问卷 270 份，回收问卷 250 份，有效问卷 250 份，有效率为 92.59%。运用智慧旅游、硬件设施、服务管理、景观文化、性价比五个方面来对太行水镇旅游服务体验质量进行评价。调查结果表明，5 个...