I摘 要在全球经济一体化不断加深、技术更新换代速度越来越快的时候，零售业的竞争越来越激烈，外部环境的不确定性也越来越大。因此供应链韧性成为企业可持续发展、获得竞争优势的重要因素。本文以 H 零售企业为研究对象，从外部环境不确定性与供应链风险挑战出发，用 DEMATEL-ISM 分析相结合的方式，对 H 零售企业的供应链韧性特征以及相互之间的交互作用机理进行系统的分析。从实证研究结果可知，该企业目前的供应商多元化程度、物流网络稳定性、库存管理效率、市场信息获取情况等各方面都存在不足。因此本文就完善供应商评价体系、改善区域物流资源调配效率、加...
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