26年WP信息管理与信息系统 知识付费持续使用意愿形成机制对比研究10.82-AI11.16全日(40202字).docx

WHKJ 大学本科毕业论文I摘 要知识付费行业已经进入存量运营阶段，用户留存成为平台发展的主要问题，但是现有的研究大多将用户当作同质群体，忽略了不同初始动机下持续使用意愿形成机制的差别。本研究把期望确认理论和自我决定理论结合起来，创建起工具性动机推动的“效率-结果”路径和投资性动机推动的“成长-心理”路径并行的二元对比模型。以 230 名有知识付费经验的大学生为样本，用 SPSS 和 PROCESS 宏程序进行中介效应和调节效应检验。结果表明，工具性动机路径完全中介，期望确认度、感知实用价值、满意度构成完整的认知评估链条；投资性动机路径中，感知...