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26年WP市场营销 医疗AI交互方式对患者AI服务采纳意愿的影响6.7-AI62.36-约32464字符.pdf

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WHKJ大学本科毕业论文I摘要随着科技的发展,人工智能技术在医疗健康领域也有了更深入的应用,医疗 AI 服务正逐步成为提升医疗资源可及性与服务效率的关键力量。与此同时,患者对医疗 AI 服务的采纳意愿却普遍滞后于技术发展,其中人机交互方式作为用户感知与信任建立的第一道关卡,其影响机制仍然需要深入探究。本研究聚焦医疗 AI 领域,基于人-自主系统组队理论与社会反应理论,构建了涵盖认知与情感双路径的理论模型。研究以“医疗 AI 交互方式(命令式 vs. 对话式)”为自变量,以“AI 服务采纳意愿”为因变量,并引入“能力信任”与“AI 移情”作为双中...

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