26年WP网络工程 空调售后服务管理系统3.43-AI15.97-约29851字符.pdf

WHKJ大学本科毕业论文 I 摘 要 随着家电行业步入存量竞争市场环境，售后服务已成为空调企业的重要竞争点。但是长期以来，空调企业主要依靠人工进行协调安排以及使用纸质流程普遍存在的问题是反应慢、不公开、管理粗放等问题，很难满足市场的需要。本设计是为了开发一套空调售后服务管理系统，用现代化的方式对服务进行改革，提高工作效率以及顾客满意程度。 本课题通过对当前行业的状况以及存在的问题进行分析，总结出系统的需求。系统采用 B/S 架构以及前后端分离设计思路来实现，在后端使用 SpringBoot 编写RESTful API 接口，包装主要功能逻辑与智能派单算...