26年CH新能源基于7P理论的新能源汽车营销策略研究——以奇瑞汽车为例(19371字).docx

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I摘要在鉴于全球新能源汽车市场竞争加剧的这一背景，奇瑞新能源在品牌高端化以及用户运营等方面碰到挑战，本文引入服务营销 7P 理论框架，其中有产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、过程，把奇瑞新能源南宁利兴店作为研究的客体，对其终端营销的策略开展系统研究。研究一开始利用 PEST 模型梳理宏观跟区域环境，随后运用问卷调查（有效样本 616 份）以及深度访谈做实证检验，数据表明：产品力、售后的服务体验和销售专业性是影响消费者做决策的核心因素；但南宁利兴店在塑造品牌形象、搭建直营渠道、实施数字化营销和达成服务标准化上有明显短板，本文从 7P...

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