26年CH工商管理 产品质量与宣传失真对品牌信任的影响研究——以完美日记为例终稿全日制-约18203字符.pdf

I摘要本项目选取南宁学院 301 名在校大学生作为研究样本，从产品功能、产品一致性、夸大宣传、虚假宣传、认知信任和情感信任六个方面，探索产品质量-宣传失真-品牌信任之间的内在联系和交互效应。本研究主要采用文献资料法、问卷调查法和数理统计法等方法，在 SPSS26.0 软件中进行资料的处理和假设检验。研究发现，产品的功能和产品的一致性都会对消费者的感知信任和情绪信任产生积极的作用，而夸大的广告和不实的广告则会对消费者的感知信任和情感信任造成负面的影响。产品品质和广告虚假宣传之间具有重要的交互作用，通过提高产品功能和产品的一致性，可以有效地缓...