26年CH电子商务 社区团购顾客再购买意愿的影响因素研究——以美团优选为例-终稿全-约16946字符.pdf

I社区团购顾客再购买意愿的影响因素研究——以美团优选为例陈守仁商学院电子商务（闽台合作）专业220806064周淑珍指导教师龚春英副教授摘要随着数字经济不断推动新零售业态发展，社区团购行业早已告别靠资本补贴抢市场的增量竞争模式，正式进入拼精细化运营的存量竞争时代。而顾客的再购买意愿，直接决定平台能不能在市场里站稳脚跟、保持竞争力。本文以美团优选为研究对象，重点分析物流服务、网格仓运营、生鲜营销策略、补贴感知这四个因素对顾客再购买意愿的具体影响，同时也验证了平台信任在其中起到的中介作用。研究过程中，采用文献研究法、问卷调查法和统计分析法...