26年CH工商管理 人工智能技术应用对员工“摸鱼”行为的影响——基于情绪耗竭的中介作用终稿全日制-约29508字符.pdf

I摘要人工智能技术被广泛应用到职场中以来，其在提高工作效率的同时，也对职场环境产生了深刻的影响，员工“摸鱼”行为所引发的管理矛盾越来越突出。因此，研究人工智能技术应用对员工摸鱼行为的影响具有重要意义。文章基于资源保存理论（COR），选取知识密集型行业中的知识型员工作为研究对象，通过问卷调查和深度访谈的方式，研究人工智能技术的应用对员工摸鱼行为的影响路径，主要考察情绪耗竭的中介效应。实证结果表明：第一，人工智能技术应用对员工摸鱼行为有显著的正相关关系；第二，情绪耗竭在人工智能技术应用与摸鱼行为之间起完全中介作用；第三，人工智能技术...