26年CH工商麦当劳APP用户使用意愿影响因素研究-约23852字符.pdf

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I摘要随着移动互联网深入日常生活，餐饮行业的竞争逻辑也随之改变，数字化转型逐渐成为企业提升竞争力的重要途径。麦当劳作为全球知名快餐品牌，始终走在行业发展前列，其官方 APP 更是数字化转型过程中的核心工具。市场竞争日趋白热化，深入理解影响用户使用意愿的各类因素，能够为 APP 运营优化提供更为科学的依据。本研究围绕用户使用意愿这一主题展开分析，依托技术接受模型 TAM 和信任理论。在技术接受模型 TAM 和信任理论的基础上，研究引入感知娱乐性和主观规范作为外部变量，建立扩展模型并分析五个维度变量的作用机制。数据来源于 158 份有效问卷，通...

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