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26年CH数据科学与大数据 基于XGBoost的电信客户流失预测与关键因素分析基于XGBoost的电信客户流失预测与关键因素分析-终稿全(16873字).docx

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1基于 XGBoost 的电信客户流失预测与关键因素分析数学与计算机科学学院 数据科学与大数据技术专业 221309049 黄程昊指导教师 蔡丹琳 教授摘要在电信市场竞争日趋激烈的当下,客户流失会直接影响企业的盈利。然而传统的预测方法往往具有局限性:虽能识别流失风险却难以阐明流失的原因。这让企业的挽留措施很难有很好效果。为解决这一实际问题,本研究致力于构建一套应用于电信行业的客户流失分析系统,该系统有良好的精度与可解释性,能够风险预警并从中找到具体原因。在这项项目中使用了通信领域客户的公开数据集作为分析资料。在处理数据、进行探索性分析后,研...

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