26年CH工商管理新茶饮消费升级背景下煲珠公南宁市场顾客忠诚度提升策略研究终稿全日制-约28163字符.pdf

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I摘要居民收入水平的提高、消费观念的改变促使消费升级，新式茶饮市场得到快速发展，行业竞争日趋激烈，消费者对于茶饮的需求已不再只是满足饮用，而是开始重视健康属性、品牌文化和消费体验等方面的整体需求。南宁作为广西的主要消费市场，新茶饮品牌之间竞争已白热化。文章选取南宁本土新茶饮品牌煲珠公作为研究对象，通过使用文献研究法、问卷调查法、深度访谈法、实地调研法来收集相关数据，对国内外新茶饮消费升级和顾客忠诚度的相关研究现状进行整理，结合波特五力模型对南宁新茶饮市场竞争环境进行分析，并且利用 ACSI 模型对煲珠公在南宁市场的顾客忠诚度进行...

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