26年CH智能科学与技术基于DeepSeek多轮对话书城智能客服系统的设计与实现-终稿全日制-约25170字符.pdf

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I摘要在 AI 与 5G 深度融合所催生的即时零售与跨境直播高并发场景中，图书电商因 SKU长尾、政策合规与银发渗透三重约束，面临“高并发、高跨境、高延时、低一致性”的客服瓶颈，针对传统书城客服人力成本高、响应滞后、解答一致性差等痛点，本系统设计并实现了基于 DeepSeek 多轮对话的书城智能客服系统。通过大模型集成层实现DeepSeek API 的高效调用与对话逻辑管理，当用户输入文字，系统自动分析，系统核心实现ai 客服全天候服务、图书查询与推荐、订单咨询等功能，设计了ai 智能客服和人工对接，具备精准意图识别与多轮连贯交互能力。该书城智能客服系...

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