26年CH交通基于AHP-TOPSIS方法的南宁市B24路公交服务质量评价研究(20529字).docx

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I摘要该研究针对南宁市 B24 路公交高峰期拥堵、客流分布不均的突出问题，通过对 B24 路早高峰、平峰和晚高峰典型时段开展实地跟车调查，获取了线路运营样本数据。然后结合 AHP 层次分析法与 TOPSIS 逼近理想解排序法，对不同时段的服务质量进行了评价。评价体系参照现行城市客运服务规范搭建，包含 8 个核心指标。通过 AHP 法计算权重并做了一致性检验，结果显示：可靠性是影响服务质量的核心因素，而发车间隔偏差则是制约服务品质的关键指标。TOPSIS 评价结果：平峰时段服务质量为“优秀”，早高峰为“一般”，晚高峰为“较差”。进一步拆解实测数据发现，...

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