26年CH新能源新能源汽车体验营销策略研究-以南宁盛世开元4S店为例-约35602字符.pdf

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I摘要我国新能源汽车产业发展迅速，市场竞争变得更加激烈，体验营销已经成为经销商提高竞争力的主要方式。南宁属于广西新能源汽车消费的主要城市，该地区消费者对于场景化、便捷化服务体验的需求一直处于上升状态。不过，当地大多数 4S 店在体验形式上比较单一，服务衔接不够顺畅，线上线下融合程度不够，体验模式也不够完善。本文选取南宁盛世开元 4S 店作为研究案例，使用 SEMs 战略体验模块、PEST 分析、IPA 模型、单因素方差分析，同时依靠 781 份有效问卷数据，对这家店在新能源汽车体验营销上的现状、问题和产生原因进行整体考察。分析表明，门店在体验...

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