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-I-哈尔滨理工大学学士学位论文新零售背景下综合超市品牌形象情感化设计的应用研究摘要新零售是线上线下的结合体，是以大数据为基础的一种新的商业形态在此过程中注重消费者的全程体验。情感化设计则是基于诺曼提出的本能层、行为层、反思层三层次理论，将人的情感需求融入产品设计通过细节设计传递温度，进而引发消费者的情感共鸣，培育消费者对品牌的认同感与归属感。综合超市作为与居民日常生活紧密相关的核心零售业态，在新零售背景下，正逐步摆脱传统功能性导向的品牌模式，向情感连接导向转型，通过情感共鸣提升品牌竞争力。然而我国多数综合超市的品牌建设仍停...

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