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26年WP产品设计 针对大型公共空间的移动式智能零售服务产品设计8.37-AI68.78.docx

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I摘 要城市化快速发展下,机场、高铁站等大型公共空间成为人流核心交汇点,其人流量大、需求多样的特点,对零售服务的便捷性、时效性提出更高要求,传统零售模式已难以适配,存在诸多痛点。针对上述问题,本文深入调研大型公共空间应用场景,通过划分用户画像、分析多元群体需求,结合用户旅程图直观呈现用户购买全流程中的行为、需求、情绪及痛点,精准捕捉用户情绪低谷期的痛点并转化为设计优化机会点,同时通过总结用户核心诉求,挖掘产品设计与创新方向,聚焦移动式智能零售服务产品的设计与实现,打造兼具灵活性、便捷性与智能化的零售解决方案。本次设计采用线上...

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