哈尔滨理工大学学士学位论文- I - 蔚来汽车用户社群价值共创的影响因素及提升策略研究摘要在全球能源转型和碳中和的大背景下，新能源汽车的竞争焦点从硬件性能转向了软件生态和服务，社群运营成了品牌差异化竞争的主要手段，价值共创是社群运营的逻辑。蔚来汽车作为高端新能源汽车品牌的代表，创建起线上线下融合的用户社群生态，实行深度价值共创的实践，拥有较高的用户粘性以及品牌溢价，其模式成为行业研究的范本，不过目前学界对于其社群价值共创的内在作用机理缺少系统性的解构，相关核心问题的解答也成了蔚来改善社群运营的现实需求。本文以蔚来汽车用户社群为...
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