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26年WH旅游管理 平塘FAST景区旅游服务质量提升策略研究7.52-AI10.63(17976字).docx

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贵州黔南科技学院本科毕业论文I摘 要本文运用文献研究和问卷调查两种方法,以游客满意度理论形成了包括九个方面的服务质量评价模式。本文通过检验有效样本数据的信度和效度并进行描述性统计分析,找出电磁静默规定、交通接驳效率和餐饮住宿性价比这三个主要短板。分析说明,服务质量问题不是某个环节产生的缺陷,而是科研优先原则、社区参与程度和管理制度执行这三种因素相互交织造成的。本文从交通住宿配套优化、科普夜游产品创新、数智化弹性管理、三方协同治理和政策保障监管这五个方面提出整体提高策略,以支持重大科技基础设施型景区服务质量的改进。关键词:FAST...

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