25年CH市场营销-海尔服务营销策略研究-约11647字符.doc

摘要：本文用 7P 营销组合策略对海尔服务营销策略进行了深入的分析，首先强调了海尔对服务质量的高度重视，并且通过持续创新，不断提升服务质量，满足消费者不断变化的需求。此外，海尔还秉承绿色发展的理念，提高消费者的环保意识，鼓励消费者选择绿色环保的产品。增强了消费者的满意度和忠诚度。但是海尔在服务营销中也存在着相应的弊端，例如服务质量的不稳定，人员服务质量参差不齐；价格也无法随着市场的行情的变化而及时作出改变；除此之外偏远地区无法被服务渠道所覆盖，未能得到有效的服务支持。根据这些问题提出相对应解决策略和改进策略。关键词：海尔；服务...