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摘要电子商务领域中，“仅退款”规则作为一种旨在优化消费体验的创新机制，已在众多平台得到广泛运用。该规则虽在简化退换货流程、提升用户满意度方面表现出显著成效，但同时也引发了商家与消费者的法律纠纷。部分消费者过度依赖此规则，频繁发起无理由退货请求，致使商家蒙受经济损失。通过对“仅退款”规则实施效果的系统性评估，并结合现行法律法规体系，深入剖析商消矛盾产生的根源及其具体表现形式。研究表明，主要问题在于相关立法存在疏漏、消费者滥用现象难以规制、平台自律机制欠缺以及审核流程透明度不足等。基于此，本文提出以下针对性对策：一是加快构建专...

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