25年CH旅游管理与服务教育智慧旅游背景下正定县旅游服务质量提升策略研究-约19269字符.docx

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I摘要信息技术快速发展，智慧旅游成为现代旅游业的重要趋势，发展智慧旅游可提升游客个性化体验，也能提高游客满意度，同时旅游目的地可提升管理效率，还可提高服务质量，本文以正定县为研究对象，探讨智慧旅游背景下服务质量提升策略，正定县是历史文化名城，拥有丰富旅游资源，但在信息精准推送方面存在不足。设施智能化水平有待提高，服务人员专业素养需加强，这些问题制约旅游业可持续发展，本文采用文献研究，实地考察，数据分析等方法，梳理智慧旅游与服务质量相关理论，分析正定县智慧旅游基础设施现状，考察环境保护状况，研究个性化服务情况，调查品牌建设进...

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