摘要推动公共文化服务发展是新时代提升国家治理效能、满足人民精神需求的关键举措。发展社区公共文化服务有利于提升居民的幸福感与获得感；有利于强化社区的综合治理与提高社区凝聚力；有利于传承当地特色优秀传统文化以及促进社区适老化的发展。本文以社区公共文化服务质量为研究对象，参考全面质量管理理论的分析框架和服务质量差距模型，通过层次分析法和专家打分法，构建出符合佛山市西樵镇 A 社区实际情况的公共文化服务质量评估体系。并通过问卷调查实证研究获得居民对 A 社区公共文化服务真实感受的满意度评价数据，通过模糊综合评价来计算总体得分。评估结果...
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