25年CH酒店管理关键词：文化体验；顾客感知价值；文旅融合；文化主题酒店终稿-约19324字符.docx

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毕业论文题目：基于文化主题酒店的顾客体验与感知研究——以广州白天鹅宾馆为例酒店管理专业 21 级本科生姓名：柳雨菲指导教师（姓名、职称）：黄燕内容摘要文章以广州白天鹅宾馆为案例，主要研究了文化主题酒店的顾客体验与感知，通过对文化体验、顾客感知价值、文化主题酒店、酒店顾客感知价值等理论的探讨，深入讨论了文旅融合背景下入住的客人对酒店的文化体验与感知以及之后提出如何将文化融入酒店服务的应对措施。同时文章采用网络文本分析的研究方法，对广州白天鹅宾馆客人网络平台评论搜集并进一步分词高频、社会与语义网络、情感分析三步进行...

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