摘要随着跨境电商行业竞争加剧，C 公司现行绩效考核体系因过度侧重短期业绩、忽视长期发展而陷入困境。本研究通过问卷调查法，揭示出绩效考核指标权重分配失衡、指标与岗位特性脱节及员工参与度低三大核心问题。基于平衡计分卡（BSC）框架，重构指标体系并细化指标量化标准；构建双向沟通机制使考核流程更完善。研究结果为存在相同问题的公司转型提供了可复制的绩效考核优化路径。关键词：绩效考核指标优化；平衡计分卡（BSC）；战略传导AbstractWith the intensification of competition in the cross - border e - commerce industry, the current pe...
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