25年CH城市管理 城市社区网格化治理中居民满意度提升路径研究-以G市L区为例终稿-约21290字符.docx

摘要□□ 网格化管理作为基层治理的重要组成部分，其核心价值在于密切联系政府与居民、提升治理效率以及优化治理结构。近年来，网格化治理也随着技术革新和大数据发展取得了不俗的成绩。长远来看，基层治理的核心任务是与居民建立良好的互动关系。因此，网格化管理不仅要完善运行机制、强化网格员队伍、建立多元化协同机制和加强平台建设，还应重视居民满意度调查和社区参与，以完善居民响应机制。通过这些措施，网格化管理能够更有效地满足居民需求，促进基层治理的现代化和精细化。本研究基于魅力质量理论中的狩野模型设计问卷与访谈，从服务效能、参与体验、公平感知...