22年WP 平衡计分卡在商业银行战略与绩效管理系统中的运用——以招商银行为例-约13510字符.docx

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一、绪论（一）研究背景在我国经济转型期的大背景下，越来越多的商业银行向现代企业制度转变，绩效管理是现代企业战略实施与改进的重要手段和保障，通过绩效管理能够考核和监督自身经营成果。绩效管理理论作为管理学理论的其中之一，开始于上个世纪 20 年代末 30 年代初的霍桑实验，发展于上世纪 50 年代。过去的绩效管理研究通常深耕于财务层面，但在过去的三十多年里，尤其在平衡计分卡的概念被提出之后，非财务层面的影响因素开始受到关注，接着与企业战略经营搭起了桥梁。如今商业银行在转型过程中都会涉及到需要考虑非财务指标在经营业绩中发挥的重要作用，平...

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