论IT服务项目的持续改进-约3132字符.pdf

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计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试51CTO 学院软考教研团队出品软考高级-系统规划与管理师论 IT 服务项目的持续改进【摘要】校舍安全直接关系师生生命安全和社会稳定，保障校舍系统的稳定运行对校舍系统发挥在校舍年检、预警和提高学校防灾减灾能力等方面具有非常重要作用。2018 年 1 月，我担任系统规划与管理师，主持了 XX 直辖市学校校舍综合管理系统的运维项目。该运维项目合同金额 85 万元，合同运维期为 1年。在运维服务生命周期阶段，我严格按照 ITSS 的要求，做好各项 IT 服务工作，确保日常工作的标准化与规范化。至今系统运行状态良好，...

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