26年WH市场营销 北京沈缆利通线缆有限公司服务营销研究4.43-AI0.0(15999字).docx

I摘 要线缆行业中的同质化竞争越来越激烈，企业现在从单纯的产品竞争转向专业化、精细化和服务化的发展模式。在现在这种形势下，企业仅仅靠产品质量和价格优势已经很难达到持续发展的要求，服务营销能力已经成为中小型线缆企业摆脱发展困境并形成竞争优势的重要方式。北京沈缆利通线缆有限公司是一家区域性专业线缆供应商，主要进行线缆、相关五金产品的销售和服务工作，但是该公司在行业转型升级的过程中，其服务营销模式存在的问题严重制约了市场扩大和品牌建立。本文选取该公司作为研究对象，依据服务营销 7P 理论模式，结合文献分析、案例研究、深度访谈和数据挖...