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26年WH新闻学 新媒体环境下政府危机事件舆情回应的比较研究3.03-AI23.07-约20544字符.docx

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1新媒体环境下政府危机事件舆情回应的比较研究——以城管执法相关案例为对象摘要随着移动互联网和社交媒体的全面普及,政务危机事件的舆情传播已经被推进到了一个“即时化、裂变式”的全新阶段。在城市管理执法的具体场景中,不少事件通过短视频、社交平台迅速发酵,对政府传统的舆情回应方式带来了不小的挑战。本文在梳理已有研究成果的基础上,选取了三个有代表性的案例——2018 年西安“烟头”事件、2025 年兰州“咬手指”事件、2025 年乐山“掀摊”事件,通过案例对比分析,来观察政府在不同事件中分别采取了哪些不同的回应策略,以及这些策略最终取得了什么样的...

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