26年WH行政管理人工智能背景下基层公务员沟通能力提升策略研究13.61-AI17.83-约18803字符.docx

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I摘要在数字政府建设提速、基层治理迈向现代化的当下，人工智能已经深度嵌入基层政务服务的方方面面，一方面极大地提高了政策传达与民意互动的效率，另一方面也对基层公务员的沟通能力提出了新的挑战。在智能技术普及的背景下，如何提升基层公务员的沟通能力，既是优化政务服务、拉近干群距离的关键抓手，也是完善基层治理体系、推进服务型政府建设的核心支撑。本文以基层公务员为研究对象，通过梳理相关文献、开展问卷调查并进行统计分析，重点界定了智能时代下沟通能力的新内涵。结合文献分析与问卷调查将人工智能场景下基层公务员沟通能力划分为智能工具操作、数据...

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